การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นที่รู้จักในตลาดเป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด ในยุคดิจิทัลนี้ การใช้ Influencer หรือผู้มีอิทธิพลทางสังคมกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเสริมสร้างแบรนด์ในยุคที่คนเกือบทุกคนหันมาการเสพติดโซเชียลมีเดียมากขึ้น บางคนชอบดูเกี่ยวกับอาหาร บางคนชอบดูเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว หรือบางคนชอบดูเกี่ยวกับความงามต่างๆ มาดูกันว่า Influencer มีบทบาทอย่างไรและสำคัญกับการสร้างแบรนด์อย่างไร
การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุด
Influencer มักมีฐานผู้ติดตามที่มีความสนใจเฉพาะด้าน การที่แบรนด์เลือกใช้ผู้รีวิวที่มีความสนใจหรือกิจกรรมที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ จะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุดได้ง่ายขึ้น ผู้ติดตามมักเชื่อมั่นในความคิดเห็นและคำแนะนำของ จึงทำให้มีโอกาสสูงที่จะสนใจและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ ในยุคที่ Influencer หันมามีบทบาทกับธุรกิจเกือบทุกธุรกิจในทางการตลาด ยิ่งเราหา Influencer ที่ตรงจุดกับธุรกิจของเรานั้นยิ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับทางแบรนด์ของเรามากขึ้น ไม่ใช่เพียงแต่ดารา หรือนักแสดง ที่จะมีฐานแฟนคลับ เดี๋ยวนี้ Influencer ก็เข้ามามีบทบาทมีฐานแฟนคลับอีกด้วย
Influencer เพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ
การที่ Influencer แนะนำสินค้าหรือบริการ จะช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ เนื่องจากผู้ติดตามเชื่อว่าคำแนะนำเหล่านี้มีความจริงใจและผ่านการทดสอบมาแล้ว การที่แบรนด์ได้รับการรับรองจาก Influencer ทำให้ผู้บริโภครู้สึกไว้วางใจและมีความเชื่อมั่นในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการมากขึ้น ในส่วนของ Influence ไม่ได้วัดเพียงแต่การรีวิวสินค้าหรือบริการที่ตรงจุด ส่วนมากจะวัดจากยอด Follower ในช่องของทาง Influence ด้วย
การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่า
Influencer มักมีความสามารถในการสร้างสรรค์เนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจ การที่แบรนด์ร่วมมือกับ Influencer ในการสร้างเนื้อหา ทำให้เกิดการผลิตเนื้อหาที่สดใหม่และน่าติดตาม ซึ่งเป็นการเพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์และสร้างความน่าสนใจให้กับผู้บริโภค ด้วยความที่ Influencer สายงานของเขาคือการรีวิวสินค้าหรือบริการต่างๆ สิ่งที่เขาถนัดจริงๆจะเป็นเกี่ยวกับการคิดไอเดียการถ่ายทำ การนำเสนอรูปแบบสินค้าให้วิดีโอเป็นที่น่าจดจำ ซึ่งแน่นอนอยู่แล้วว่าผลงานของเขาคือผลงานที่มีคุณภาพอย่างแน่นอน
การสร้างการรับรู้และการพูดถึงในสังคม
Influencer มีบทบาทสำคัญในการสร้างการรับรู้และการพูดถึงแบรนด์ในสังคมออนไลน์ ทุกแพลตฟอร์มของโซเชียลล้วนแล้วแต่ต้องมีการโปรโมท การที่ Influencer แชร์ประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ จะช่วยเพิ่มการมองเห็นและการจดจำแบรนด์ในกลุ่มผู้ติดตาม นอกจากนี้ยังช่วยสร้างกระแสและการพูดถึงในวงกว้าง ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น
การเพิ่มยอดขายและการสร้างความผูกพันกับลูกค้า
การที่ Influencer แนะนำสินค้าหรือบริการ มักส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้ติดตามมีแนวโน้มที่จะเชื่อฟังและทดลองซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการตามคำแนะนำ นอกจากนี้ การที่แบรนด์ทำงานร่วมกับ Influencer อย่างต่อเนื่อง ยังช่วยสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและมีความภักดีต่อแบรนด์
สรุป
การใช้ Influencer ในการสร้างแบรนด์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและมีความสำคัญในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การเลือกใช้ Influencer ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มความน่าเชื่อถือ สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า และเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ การร่วมมือกับ Influencer จึงเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ควรมองข้ามในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนในตลาด
